住客点评>>
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
上一篇： 昔日知名酒店转让3年无人接盘
下一篇： 共享生态系统给酒店带来营收
南京凯铂精品酒店交通指南
南京凯铂精品酒店拥有高级房、豪华房、套房等，面积均在47平方-79平方以上，新欧式主义的装饰风格，极致完美的设施设备，定能让您享受舒适与温馨。
【到店酒店】：
-距市中心新街口0.8公里 步行约5分钟可到达酒店；
-距南京禄口国际机场43.2公里 乘出租车约45分钟到达酒店；
-距南京火车站7.1公里 乘出租车约17分钟约21元到达酒店。